Política de Privacidad

Introducción

ATS MAKER ("nosotros," "nuestro," "nos" o "Compañía") respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos su información cuando accede o utiliza nuestro sitio web, servicios, aplicaciones y software relacionado (en conjunto, el "Servicio").

Esta Política se aplica a todos los usuarios del Servicio, incluyendo visitantes, usuarios registrados y suscriptores. Al usar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe aquí. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no use nuestro Servicio.

1. Información que Recopilamos

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Prestación del servicio: Para proporcionar, operar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo el procesamiento de optimizaciones de currículum, la generación de contenido impulsado por IA y la entrega de funciones solicitadas
• Gestión de cuenta: Para crear y gestionar su cuenta, autenticar su identidad, procesar transacciones y proporcionar soporte al cliente
• Comunicación: Para enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo notificaciones de cuenta, actualizaciones, alertas de seguridad y respuestas a sus consultas
• Personalización: Para personalizar su experiencia, recordar sus preferencias y proporcionar contenido y recomendaciones personalizados
• Análisis y mejora: Para analizar patrones de uso, realizar investigaciones, mejorar nuestros algoritmos y mejorar la funcionalidad del Servicio
• Seguridad y prevención de fraude: Para detectar, prevenir y abordar amenazas de seguridad, fraude, abuso y otras actividades dañinas
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes aplicables, regulaciones, procesos legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
• Operaciones comerciales: Para gestionar nuestras operaciones comerciales, incluyendo informes financieros, auditorías y análisis comerciales

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Necesidad contractual: Para cumplir con nuestro contrato con usted y proporcionar el Servicio que ha solicitado
• Intereses legítimos: Para operar y mejorar nuestro Servicio, asegurar la seguridad, prevenir el fraude y realizar análisis comerciales
• Obligación legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
• Consentimiento: Donde usted ha proporcionado consentimiento explícito para actividades de procesamiento específicas

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal a terceros para sus fines de marketing. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de terceros confiables que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo alojamiento en la nube (p. ej., AWS, Google Cloud), procesamiento de pagos (p. ej., Stripe, PayPal), entrega de correo electrónico, análisis, soporte al cliente y proveedores de modelos de IA. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y usarla solo para propósitos especificados
• Requisitos legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, citación o autoridad gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios u otros
• Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información puede ser transferida a la entidad adquirente o sobreviviente
• Con su consentimiento: Podemos compartir información con su consentimiento explícito para propósitos específicos
• Datos agregados o anonimizados: Podemos compartir información agregada, anonimizada o desidentificada que no pueda razonablemente usarse para identificarlo

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas integrales diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito usando protocolos de Seguridad de Capa de Transporte (TLS) y encriptación de datos en reposo usando algoritmos de encriptación estándar de la industria
• Hash seguro de contraseñas usando bcrypt o algoritmos estándar similares de la industria con salt
• Auditorías de seguridad regulares, evaluaciones de vulnerabilidades y pruebas de penetración
• Controles de acceso, mecanismos de autenticación y restricciones de acceso basadas en roles
• Infraestructura en la nube segura alojada por proveedores reconocidos con cumplimiento SOC 2 Tipo II
• Capacitación de empleados sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad
• Procedimientos de respuesta a incidentes y protocolos de notificación de violaciones

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de una violación de datos que pueda afectar su información personal, le notificaremos y a las autoridades relevantes según lo requiera la ley aplicable.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, web beacons, pixel tags y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar información sobre su uso del Servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo que nos permiten reconocer su navegador y recordar cierta información.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el Servicio funcione correctamente, incluyendo características de autenticación y seguridad. Estas no pueden deshabilitarse
• Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones para mejorar su experiencia
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio, incluyendo Google Analytics y herramientas similares
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usa el Servicio para ayudarnos a mejorar el rendimiento

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas funciones del Servicio pueden no funcionar correctamente.

7. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal bajo las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para residentes del EEE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para residentes de California. Estos derechos pueden incluir:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso y recibir una copia de su información personal
• Derecho de rectificación: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho al olvido: Solicitar eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones
• Derecho a restringir el procesamiento: Solicitar restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos propósitos, incluyendo marketing directo
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento donde el procesamiento se basa en el consentimiento, sin afectar la legalidad del procesamiento antes del retiro
• Derecho a no discriminación (CCPA): Ejercer sus derechos de privacidad sin discriminación (residentes de California)

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en privacy@atsmaker.com con su solicitud. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días (o según lo requiera la ley aplicable). Podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley. Los factores que consideramos al determinar los períodos de retención incluyen: la naturaleza de la información, los propósitos para los que fue recopilada, requisitos legales y regulatorios, y el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada. Cuando elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, excepto donde se nos requiera conservarla para propósitos legales, regulatorios o comerciales legítimos (como mantenimiento de registros financieros, resolución de disputas o cumplimiento de nuestros Términos de Servicio).

9. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente en privacy@atsmaker.com. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia, incluyendo los Estados Unidos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de su país. Cuando transferimos información personal del EEE o Reino Unido a países fuera del EEE/Reino Unido, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, incluyendo Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos. Al usar nuestro Servicio, usted consiente la transferencia de su información a estos países.

11. Derechos de Privacidad de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber qué información personal se recopila, usa, comparte o vende
• Derecho a eliminar información personal mantenida por empresas
• Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal)
• Derecho a no discriminación por ejercer derechos de privacidad

Para ejercer sus derechos de privacidad de California, por favor contáctenos en privacy@atsmaker.com o use la información de contacto proporcionada a continuación.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos de cualquier cambio material mediante: (1) publicación de la Política actualizada en esta página con una nueva "Fecha de vigencia" en la parte superior, (2) envío de una notificación por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta (si corresponde), y/o (3) visualización de un aviso prominente en nuestro Servicio. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado del Servicio después de que cualquier cambio se vuelva efectivo constituye la aceptación de la Política actualizada.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en: